当院は完全予約制です。これは、お一人おひとりの診療時間をしっかりと確保し、お待たせせず、急がずに治療や検診を行うためです。初診の方には60分、定期検診の方にも担当衛生士がゆっくり確認できる時間をお取りしています。
その時間は、ご予約いただいた方のために準備しているものです。急なキャンセルや無断キャンセルがあると、その枠で診療を受けられたはずの他の患者さまの機会が失われてしまいます。ご予約の変更・キャンセルについて、以下のお願いをご理解いただけますと幸いです。
ご連絡のないキャンセルや当日のキャンセルが続いた場合、次回以降のご予約の取り方について、受付よりご相談させていただくことがあります。たとえば、ご来院の前日に確認のお電話を差し上げる、当日のご来院を確認してから治療の準備を始める、といった方法です。
これは患者さまを責めるためのものではなく、限られた診療枠を、必要とされる方に公平にお使いいただくためのお願いです。ご事情がある場合は、遠慮なくお聞かせください。
ご予約の時間に遅れてご来院された場合、次の患者さまのご予約がありますので、その日の診療時間が短くなることがあります。予定していた処置の一部を次回に回す、あるいは診療内容によっては当日の治療を見送り、日程の変更をお願いする場合があります。
遅れそうなときは、分かった時点でお電話をいただけると、当日の対応をご相談しやすくなります。
診療時間外でも送信いただけます。確認は翌診療日となる場合があります。
ネット予約でお取りいただいた枠は、予約画面から変更・キャンセルができます。
予定が合わないときは、キャンセルではなく「変更」でご相談ください。ご都合に合わせて次回の枠を一緒に調整します。